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Les numéros utiles des opérateurs et leurs coordonnées

Le service client des opérateurs est parfois difficile à joindre et l’on attend souvent plusieurs minutes avant d’avoir quelqu’un au bout du fil. De plus, il arrive fréquemment que l’on ne compose pas le bon numéro et qu’on soit redirigé vers un autre service, avec là encore plusieurs minutes d’attentes.

Nous avons rassemblé pour vous tous les numéros utiles pour chaque opérateur ainsi que leurs coordonnées si vous souhaitez les contacter pour plusieurs raisons, notamment pour la résiliation de votre abonnement.

Numéros et coordonnées d’Orange, M6 Mobile

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Vous pouvez joindre le service client d’Orange et M6 Mobile aux numéros suivants :

  • 700 : depuis votre mobile si vous avez un forfait Orange (ou 722 pour les Mobicartes)
  • 3970 : depuis un fixe si vous avez un forfait Orange (ou 3972 pour les Mobicartes)

Pour recharger sa Mobicarte :

  • 224 : depuis votre mobile
  • 0 810 810 224 : depuis un fixe

Pour recharger son forfait Orange :

  • 556 : depuis votre mobile
  • 0 825 000 556 : depuis votre fixe

Pour consulter son répondeur :

  • 888 : pour les forfaits mobiles
  • 777 : pour les Mobicartes

Pour le suivi conso :

  • #123# (ou 222 pour les Mobicartes)

Pour écrire un courrier à Orange / M6 Mobile :

Clients Orange Open :  Orange Service Client Open – 33732 – BORDEAUX CEDEX 9

Clients Orange/M6 Mobile : Orange/M6 Mobile Service Client Mobile – 41965 – BLOIS CEDEX 9

Vous pouvez aussi contacter directement Orange via l’espace client en ligne. Vous y trouverez aussi de nombreuses rubriques d’aides : http://assistance.orange.fr/accueil-internet-mobile-telephone-fixe.php

Numéros et coordonnées de Sosh

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Pour joindre le service client Sosh, plusieurs numéros sont à votre disposition :

  • 740 : pour toutes questions sur vos abonnements
  • 776 :  depuis votre mobile Sosh, pour toutes demandes
  • 3976 : numéro d’urgence pour vol, perte, panne ou autres urgences.

Pour contacter Sosh par courrier :

Service Client Sosh

41965 BLOIS CEDEX 9

Pour votre suivi conso :

  • #123# à taper sur votre clavier
  • Application mobile SOSH

Pour consulter son répondeur :

  • 888

Sosh propose aussi un service client directement son site Internet. Vous y trouverez facilement toutes les réponses à vos questions : http://contact.sosh.fr

Numéros et coordonnées de SFR et RED de SFR

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Pour entrer en contact avec le service client de SFR ou RED de SFR, voici les numéros que vous devez appeler :

  • 1023 : pour toutes demandes via fixe ou mobile,

Des serveurs vocaux sont aussi à votre disposition pour répondre à certaines de vos demandes :

  • 963 : pour gérer votre compte depuis un mobile (ou 06 1000 1963 depuis un fixe)
  • 950 : pour consulter votre consommation depuis un mobile,
  • 952 : pour recharger votre crédit depuis un mobile (ou 0811 900 952 depuis un fixe)

Pour consulter votre répondeur :

  • 123

Pour envoyer un courrier à SFR/RED de SFR :

Service Clients SFR

TSA 91121

57757 METZ Cedex 9

SFR propose aussi diverses aides et guides pratiques pour vous aider dans vos démarches et répondre à toutes vos interrogations : http://assistance.sfr.fr/contacter/accueil/contact-accueil/fc-3269-72681

Numéros et coordonnées de Bouygues Télécom et B&YOU

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Afin de pouvoir contacter le service client de Bouygues Télécom et de B&YOU, différents numéros sont mis à votre disposition :

  • 614 : pour les clients d’un forfait depuis votre mobile Bouygues (ou 1064 depuis un fixe)
  • 2020 : pour les clients d’un forfait bloqué depuis votre téléphone Bouygues (ou 1022 via fixe)
  • 634 : pour les clients d’une carte ou Internet Nomad prépayé via un mobile Bouygues (ou 1034 depuis un fixe)
  • 618 : pour les clients Pros depuis son portable Bouygues (ou 1068 via une ligne fixe)

Pour consulter sa messagerie :

  • 660

Pour consulter son suivi consommation :

  • 680 (ou 630 pour les cartes prépayées)
  • Application mobile de Bouygues Télécom

Pour recharger son crédit :

  • 630

Pour écrire par courrier à Bouygues Télécom / B&You :

Service Client Bouygues Télécom

60436 Noailles Cedex

Bouygues Télécom et B&YOU disposent d’une assistance en ligne très claire sur laquelle vous devriez trouver tout ce dont vous avez besoin. Pensez à la consulter avant de contacter le service client : http://www.assistance.bouyguestelecom.fr/contact-service-clients

Numéros et coordonnées de Virgin Mobile

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Pour pouvoir entrer en contact avec le service client de Virgin Mobile, plusieurs numéros sont disponibles :

  • 846 : pour toutes vos demandes sur les forfaits avec ou sans engagement depuis votre mobile Virgin (ou  0 892 010 846 depuis un fixe pour les abonnements sans engagement / 0 825 311 411 avec engagement)
  • 1005 : pour contacter directement un conseiller

Pour consulter vos messages vocaux :

  • 888

Pour suivre votre consommation :

  • *144# ou 551

Pour écrire par voie postale à Virgin Mobile :

Service Client Virgin Mobile

CS 10701

35507 VITRE Cedex

Virgin Mobile dispose d’une page de contact avec de nombreux contenus informatifs et de nombreuses rubriques d’aides pour qui répondent aux mieux aux questions les plus récurrentes des consommateurs : http://www.virginmobile.fr/virginmobile-et-vous/contact.htm

Numéros et coordonnées de Free Mobile

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Free Mobile dispose d’un service client joignable par téléphone au numéro qui suit :

  • 3244 : contacter cet unique numéro pour toutes vos requêtes

Pour consulter votre répondeur :

  • 666

Pour le suivi de votre conso :

  • 555
  • Via votre espace abonné (Internet ou application mobile)

Pour contacter Free Mobile par courrier :

Service clients Free Mobile

75371 Paris Cedex 08

Pour plus de détails sur les moyens de contacter votre opérateur Free Mobile, rendez-vous sur la page suivante : http://mobile.free.fr/contact.html

Numéros et coordonnées de NRJ Mobile

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Plusieurs numéros sont disponibles pour que vous puissiez contacter facilement le service client de NRJ Mobile :

  • 675 200 : à composer depuis votre mobile pour l’ensemble de vos demandes (ou le 09 69 36 02 00 via une ligne fixe).

Pour accéder à vos messages vocaux :

  • 123 ou 888

Pour recharger votre forfait :

  • 675 300 par téléphone mobile, ou 08 20 03 03 00 par téléphone fixe
  • 1080 : autre numéro possible.

Pour consulter votre consommation :

  • *144#

Pour écrire à NRJ Mobile par voie postale :

NRJ Mobile – Service Client

53098 Laval Cedex 09

Pour plus d’informations, veuillez vous référer à la page assistance de Virgin Mobile sur laquelle vous retrouverez l’ensemble des informations nécessaires pour joindre le service client et pour trouver les réponses à vos questions : http://www.assistance-mobile.com/

Numéros et coordonnées de Coriolis Télécom

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Corilis Télécom vous propose divers moyens pour répondre à toutes vos requêtes. Voici les informations de contact et numéros de téléphone du service client Coriolis :

  • 901 : à composer pour l’ensemble de vos requêtes (ou le 09 69 32 10 40 via un fixe).

Pour accéder à sa messagerie vocale :

  • 123

Pour voir sa consommation en cours :

  • 951

Pour joindre Coriolis Télécom par courrier :

Coriolis Télécom

Service Clients

TSA 21986

92894 Nanterre Cedex

Numéros et coordonnées de La Poste Mobile

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Pour s’adresser au service client de La Poste Mobile, composez les numéros suivants via votre ligne fixe ou mobile :

  • 904 via un mobile pour toutes vos questions (ou 09 70 80 86 60 via un fixe)

Pour joindre votre boite vocale :

  • 123

Pour recharger votre crédit mobile :

  • 950

Pour consulter votre consommation en cours :

  • 954

Pour s’adresser par écrit au service client :

La Poste Mobile Service Client

855, avenue Roger Salengro

92370 CHAVILLE.

Numéros et coordonnées de Prixtel

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Le service client de Prixtel est joignable via de nombreux numéros. Voici les numéros à appeler pour les différents services :

  • 08 99 02 20 00 pour toutes vos demandes pour un traitement prioritaire !
  • 777 : pour vos différentes requêtes à propos de votre abonnement (à composer via votre mobile), ou le 09 70 80 83 00 avec un fixe.
  • 888 : pour les professionnels via leur ligne mobile, ou le 08 26 30 08 00 via une ligne fixe.

Pour joindre votre répondeur :

  • 123

Pour connaître sa consommation :

  • 999

Pour envoyer une lettre au service client de Prixtel :

Prixtel

Service Clients

89515 Veron Cedex