Comment débloquer un iPhone X : méthodes et solutions de désimlockage ?
L’iPhone X est indiscutablement un des meilleurs smartphones du marché. Pour l’obtenir à prix réduit, le plus simple est bien souvent de passer par le biais d’un opérateur et ses tarifs subventionnés.
Malheureusement, un iPhone acheté dans ces conditions sera souvent bloqué sur le réseau de cet opérateur initial. On parle alors de simlock, ou de simlockage. Les droits des consommateurs français et la diversité de l’offre permettent de changer assez facilement de forfait ou d’opérateur. Cependant, les smartphones resteront bloqués selon leurs paramètres d’achat, à moins d’en faire la demande. Il convient alors d’engager une procédure de déblocage, ou désimlockage.
Cette procédure concerne tous les téléphones, mais les iPhone requièrent quelques étapes supplémentaires.
Ce tutoriel détaille la manière de procéder au déblocage d’un iPhone X. Il intéressera particulièrement les utilisateurs souhaitant changer d’opérateur, ou qui sont amené à utiliser ponctuellement l’iPhone X avec une autre carte SIM, lors d’un séjour à l’étranger par exemple.
Le numéro IMEI : l’élément indispensable pour le déblocage
L’obtention du numéro IMEI est une étape indispensable pour désimlocker un iPhone X. Ce numéro permet d’identifier l’iPhone auprès des opérateurs de téléphonie. Plusieurs méthodes très simples sont disponibles pour l’obtenir.
Directement depuis l’interface de l’iPhone X
La solution la plus simple pour récupérer le numéro IMEI se trouve dans ses réglages. Dans les Réglages, il faut se rendre dans l’onglet Général, puis sur Informations. Le numéro IMEI devrait apparaître en compagnie du numéro de série.
Il est également possible de l’obtenir en saisissant le code *#06# directement sur le clavier du téléphone. Le numéro IMEI apparaîtra automatiquement.
Sur l’emballage ou sur le SIM Tray
Si un iPhone n’est pas en mesure de démarrer, le numéro IMEI reste accessible facilement. On le trouve ainsi au dos de l’emballage de l’iPhone X. Attention cependant à ne pas le confondre avec le numéro de série.
Si seul l’iPhone lui-même est disponible, le numéro IMEI est gravé sur le SIM Tray, le petit tiroir qui embarque la carte SIM.
Comment s’assurer que l’iPhone n’est pas déjà débloqué ?
Les opérateurs téléphoniques peuvent vendre des téléphones déjà débloqués. C’est notamment le cas avec les abonnements sans engagement. Dans le cas d’un cadeau, ou si plusieurs lignes ont été souscrites en même temps, il peut être difficile de se souvenir du type de forfait souscrit lors de l’achat.
Il est alors possible de vérifier simplement si un iPhone X est bloqué, ou non.
Essayer l’iPhone X avec une autre carte SIM
La méthode la plus simple pour s’assurer qu’un iPhone est bien bloqué est de l’essayer avec la carte SIM d’un autre opérateur. S’il est toujours possible de téléphoner après le changement de la carte SIM, c’est que l’iPhone est déjà débloqué.
Il convient toutefois de vérifier que la carte SIM prêtée est bien au format nano-SIM, sans quoi elle ne sera pas compatible. De même, il faut se méfier des réseaux utilisés avec les opérateurs low-cost. NRJ Mobile, La Poste, SYMA Mobile ou encore Coriolis utilisent ainsi le réseau d’autres opérateurs historiques.
Contacter le service clientèle d’Apple
En l’absence de carte SIM adéquate, le service clientèle d’Apple sera parfaitement en mesure de confirmer ou infirmer le blocage de l’iPhone. Il est disponible au 0805540003, aux horaires de bureau, du lundi au samedi. Il conviendra alors de se munir du numéro IMEI, comme indiqué plus haut.
Contacter l’opérateur pour initialiser le désimlockage
Le déblocage d’un iPhone X nécessite en premier lieu de contacter l’opérateur qui possède les codes de blocage du téléphone. Il s’agit donc de l’opérateur d’origine de l’iPhone.
Informer l’opérateur de sa volonté de débloquer l’iPhone
Avant de contacter l’opérateur téléphonique, il faut se munir du numéro IMEI de l’iPhone et de son numéro de client.
Il est très déconseillé de contacter l’opérateur à partir du téléphone devant être débloqué. En effet, le conseiller clientèle pourrait être amené à demander d’effectuer des manipulations du terminal, voire de le redémarrer. Il est ainsi fortement conseillé d’utiliser un autre téléphone, une ligne fixe par exemple. Mieux encore, il est possible de passer par le biais des chats en ligne qui sont désormais monnaie courante chez la plupart des opérateurs.
Le désimlockage est-il forcément payant ?
Si le téléphone a été acheté avec un forfait depuis plus de trois mois, l’opérateur est dans l’obligation légale de procéder à son déblocage gratuit. La procédure peut prendre quelques heures à quelques jours, mais elle ne peut être refusée par l’opérateur.
Attention toutefois, seul le titulaire de la ligne téléphonique peut être amené à demander le déblocage, même si la ligne a été désactivée depuis. En cas d’achat d’iPhone X d’occasion, notamment, il est très vivement conseillé de vérifier que l’appareil est débloqué avant de procéder au paiement.
Si le déblocage est demandé dans les trois premiers mois suivant l’achat, il sera généralement facturé par l’opérateur. Le montant peut varier, mais il est généralement situé entre 50 et 100€. Des sites internet proposent des déblocages gratuits, ou à prix réduits. Mais devant la recrudescence d’arnaques en ligne, il est recommandé de procéder via son opérateur.
Finaliser le déblocage sur iTunes
Lorsque les démarches auprès de l’opérateur sont terminées, il convient d’effectuer une restauration de l’iPhone X pour lui permettre d’être compatible avec tous les opérateurs.
Désimlocker avec la nouvelle carte SIM
Si la nouvelle carte SIM est disponible, il suffit de l’insérer dans l’iPhone X. La dernière version d’iOS reconnait le changement de carte SIM, et lance alors son assistant de configuration. Il suffit, à ce moment-là, de suivre les étapes proposées par l’iPhone X.
Si cet assistant ne se déclenche pas, il est alors possible de procéder en se référant à l’étape suivante.
Désimlocker sans carte SIM
En l’absence de la nouvelle carte SIM, ou de toute carte SIM d’ailleurs, il convient de restaurer l’iPhone. Deux méthodes sont possibles, en fonction des habitudes d’utilisation.
La méthode iTunes
Pour les utilisateurs qui connectent régulièrement leur iPhone à leur ordinateur, la restauration via iTunes est recommandée. Il suffit alors de cliquer sur l’icône de l’iPhone, et de sélectionner Sauvegarder maintenant. A la fin de la sauvegarde, la fonction Restaurer la sauvegarde permet de réinitialiser l’iPhone X.
La méthode iCloud
Pour les utilisateurs habitués à iCloud, ou qui n’auraient pas accès à leur ordinateur, il faut alors sauvegarder, effacer, puis restaurer le téléphone via iCloud et une connexion Wi-Fi. La sauvegarde iCloud se fera dans le menu Réglages, en cliquant sur le nom de l’utilisateur. On peut alors entrer dans la Sauvegarde iCloud, et Sauvegarder maintenant. Si l’iPhone contient beaucoup de données, une souscription à un abonnement iCloud, peu onéreux et facile à annuler, peut être réclamé.
Une fois la sauvegarde terminée, retour dans les Réglages, puis Réinitialiser, et Effacer contenu et réglages. Après une série d’étapes de sécurités, l’iPhone est effacé et redémarre. Une des premières options proposées après le redémarrage est la réinitialisation à partir de la sauvegarde iCloud qui vient d’être faite.
Cette dernière peut prendre du temps, surtout avec le stockage important de l’iPhone X. Une fois la réinitialisation terminée, cependant, l’iPhone sera parfaitement débloqué.